Comanda online rochia eleganta cu broderie Kaleea Cappuccino la 65 Lei!

    In cazul in care produsul comandat nu te avantajeaza si doresti sa-l inlocuiesti cu o alta marime sau cu un alt produs, sau pur si simplu doresti sa-l returnezi indiferent de motiv, noi iti oferim posibilitatea ca in termen de 15 zile de la data la care ai receptionat produsul comandat, sa-l inlocuiesti sau sa-l returnezi fara griji!

    Instructiunile de inlocuire produs si formularul pentru a inregistra o cerere de returnare sau schimb sunt disponibile aici:   FORMULAR DE RETURNARE/SCHIMB. Selecteaza dupa caz: RETURNARE sau INLOCUIRE si completeaza formularul.

    Produsele se pot returna in trei moduri:

    1. Un produs se poate schimba cu altul identic , dar cu o alta culoare sau marime (in limita stocului disponibil).

    2. Un produs se poate schimba cu oricare alt produs de pe site-ul www.jrv.ro, (in limita stocului disponibil), dar bineinteles, cu achitarea oricarei diferente de pret.

    3. Un produs se poate returna si iti vom restitui contravaloarea acestuia. In acest caz, te rugam sa ne trimiti contul tau bancar (datele titularului de cont trebuie sa fie identice cu cele din formularul de comanda on-line), si iti vom inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 15 zile de la data receptionarii si verficarii produsului.

    Pentru punctele 1. si 2. este foarte important de stiut faptul ca inlocuirea este posibila o singura data pe comanda.

    Taxele de transport pentru returnarea sau inlocuirea produsului vor fi suportate de catre client, iar in cazul returului, acestea vor fi retinute din valoarea totala a produsului.

    Conditii de schimb:

    In cazul in care doresti sa schimbi produsul achizitionat din magazinul on-line www.jrv.ro trebuie sa respecti o serie de conditii:

    1. In prima faza, te rugam sa ne trimiti o CERERE DE INLOCUIRE completand FORMULARUL DE INLOCUIRE. In formular trebuie sa completezi toate campurile marcate cu * si sa apesi butonul "TRIMITE CEREREA DE INLOCUIRE". Dupa ce receptionam solicitarea ta, te vom contacta in max. 24 ore telefonic sau prin email si iti vom transmite toate informatiile si detaliile referitoare schimb.

    2. Produsul returnat trebuie sa ajunga la noi in stare perfecta, exact asa cum l-ai primit: sa fie curat, sa aiba etichetele intacte, sa nu prezinte semne de purtare , urme de ruj ori stick, sa nu aiba miros de detergent, si sa fie in ambalajul original, exact asa cum a ajuns la tine. Verificam cu atentie fiecare produs, iar daca prezinta orice semn de uzura, din pacate, vom fi nevoiti sa iti refuzam schimbul.

    3. Inainte de a expedia produsul, protejeaza-l foarte bine, impacheteaza-l in aceeasi cutie in care l-ai primit, si sigileaza cutia cu banda adeziva, ca sa nu se deterioreze in timpul transportului.

    4. In prima faza trebuie sa intram in posesia produsului comandat initial. Produsul pe care il doresti la schimb va fi expediat ulterior.

    5. Vom trimite curierul sa ridice coletul de la tine fara nici un cost suplimentar, iar in momentul in care iti vom trimite produsul la schimb, la receptia acestuia vei achita taxa de transport de doar 10 lei pentru Bucuresti si jud. Ilfov sau 15 lei pentru alte localitati, pentru transportul aferent produsului returnat. In cazul in care exista o diferenta de plata pe care trebuie sa o restituim, iti vom vira in contul bancar precizat diferenta de pret intre produse din care vom retine costul transportului aferent produsului returnat. Conform Ordonantei nr. 130/2000, Cap. II, Art.7, Alin.1, taxele de transport pentru returnarea/inlocuirea produsului ii revin cumparatorului, insa datorita faptului ca firma noastra beneficiaza de tarife preferentiale la firmele de curierat, iti oferim posibilitatea sa beneficiezi de aceste tarife reduse pentru transport, si sa nu platesti transportul la tarifele standard (adica aprox. dublu). Important! Valabil doar pe teritoriul Romaniei! Pentru schimburi internationale, vei primi mai multe informatii pe email, deoarece tarifele de transport difera in functie de tara.

    Conditii de retur:

    In cazul in care doresti sa returnezi produsul achizitionat din magazinul on-line www.jrv.ro trebuie sa respecti urmatoarele conditii:

    1. In prima faza, te rugam sa ne trimiti o CERERE DE RETUR completand FORMULARUL DE RETUR. In formular trebuie sa completezi toate campurile marcate cu * si sa apesi butonul "GENEREAZA CEREREA DE RETUR", dupa care se va deschide o pagina in care vei gasi cererea de retur deja completata conform datelor introduse. Va trebui sa verifici datele tale din cererea generata, dupa care o poti inregistra, urmarind pasii precizati. Dupa ce receptionam solicitarea ta, te vom contacta in max. 24 ore telefonic sau prin email si iti vom transmite toate informatiile si detaliile referitoare la adresa unde urmeaza sa expediezi produsul.

    2. Produsul returnat trebuie sa ajunga la noi in stare perfecta, exact asa cum l-ai primit: sa fie curat, sa aiba etichetele intacte, sa nu prezinte semne de purtare , urme de ruj ori stick, sa nu aiba miros de detergent, si sa fie in ambalajul original, exact asa cum a ajuns la tine. Verificam cu atentie fiecare produs, iar daca prezinta orice semn de uzura, din pacate, vom fi nevoiti sa iti refuzam returul.

    3. Inainte de a expedia produsul, protejeaza-l foarte bine, impacheteaza-l in aceeasi cutie in care l-ai primit, si sigileaza cutia cu banda adeziva, ca sa nu se deterioreze in timpul transportului, sau pentru a nu se pierde.

    4. Vom trimite curierul sa ridice coletul de la tine fara nici un cost suplimentar! In momentul in care se va restitui contravaloarea produsului in contul bancar specificat in cererea de retur, noi iti vom retine taxele de transport din valoarea totala a produsului, pentru transportul aferent produsului returnat, doar 10 lei pentru Bucuresti si jud. Ilfov sau 15 lei pentru alte localitati. Conform Ordonantei nr. 130/2000, Cap. II, Art.7, Alin.1, taxele de transport pentru returnarea/inlocuirea produsului ii revin cumparatorului, insa datorita faptului ca firma noastra beneficiaza de tarife preferentiale la firmele de curierat, iti oferim posibilitatea sa beneficiezi de aceste tarife reduse pentru transport, si sa nu platesti transportul la tarifele standard (adica aprox. dublu). Important! Valabil doar pe teritoriul Romaniei! Pentru retururi internationale, vei primi mai multe informatii pe email, deoarece tarifele de transport difera in functie de tara.

Din motive de igiena, costumele de baie sunt singurele articole vestimentare care NU se pot returna sau schimba cu o alta marime! Va multumim pentru intelegere.